Palveluliiketoiminnan johtamisen ja kehittämisen koulutus (YAMK)

Palveluliiketoiminnan johtamisen ja kehittämisen koulutus antaa valmiudet työskennellä vaativissa asiantuntija-, kehitys- ja esimiestehtävissä palvelualoilla, esimerkiksi matkailu-, hotelli- ja ravintolaliiketoiminnassa. Koulutus sopii restonomin (amk), tradenomin (amk) tai muun soveltuvan korkeakoulututkinnon suorittaneelle henkilölle, joka työskentelee palveluliiketoiminnan piirissä.

Koulutuksen jälkeen valmistuneet pystyvät esimerkiksi kehittämään kilpailukykyisiä palvelutuotteita ja -konsepteja, toteuttamaan muutoshankkeita sekä käyttämään uusia työkaluja ja -menetelmiä liiketoiminnan kehittämisessä.

Opinnoissa opiskelija kehittää vaativassa asiantuntija- ja kehitystyössä edellytettävää ydinosaamista sekä opiskelijan valitsemaan suuntautumiseen liittyvää syventävää osaamista. Opinnot vahvistavat opiskelijoiden kykyä soveltaa uutta tutkimustietoa omaan toimintaympäristöönsä.

Ydinosaamisen opinnot keskittyvät tutkimus- ja kehittämistaitoihin sekä osaamisiin, joita tarvitaan kehityshankkeissa ja muutosjohtamisessa. Opinnot vahvistavat opiskelijan analyyttistä ja kriittistä ajattelua sekä ongelmanratkaisutaitoja. Syventävää osaamista edistävät suuntautumisopinnot keskittyvät palveluliiketoiminnan kehittämiseen ja johtamiseen liittyviin taitoihin ja osaamisiin.

Suuntaututumisvaihtoehdot

Opiskelija rakentaa opintojen sisällön huomioiden omat osaamistarpeensa ja tavoitteensa. Suuntautumisen opinnot ja sen aihepiiristä tehtävä opinnäytetyö muodostavat suurimman osan Master-opinnoista. Tutustu ja valitse oma suuntautumisesi alla olevista vaihtoehdoista.

• Elämystalous ja palveluiden kehittäminen
• Myynnin ja asiakaskokemuksen johtaminen
• Yrittäjämäinen liiketoiminnan kehittäminen
• Johtajuus ja henkilöstövoimavarat
• Strateginen ajattelu ja johtaminen
• Viestinnän ja markkinoinnin johtaminen
• Digitaalisen liiketoiminnan mahdollisuudet