Sivuston käyttötapa: Mobiili

Matkailupalvelujen ammattitutkinto

Raseko Raision seudun koulutuskuntayhtymä
Yhteenveto
Henkilökohtaistamisen mukaan
Joustavasti
Viimeinen hakuaika: Jatkuva haku
   
Monimuotototeutus
Raisio
Ammattitutkinnot
Matkailupalvelujen ammattitutkinto

Matkailupalvelujen ammattitutkinto

Kriisin jälkeen matkailualalla tarvitaan uutta osaamista. Rasekon matkailupalvelujen ammattitutkintokoulutus tarjoaa käytännön työkaluja sekä uudenlaista ajattelua matkailualan arkeen.

Tutkinnon suoritettuasi tunnet Suomen matkailun vetovoimatekijöitä, tiedät oman alueesi kulttuurisia ja paikallisia erityispiirteitä ja pystyt hyödyntämään näitä asiakaspalvelussa. Hallitset palveluketjun kokonaisvaltaisesti, tunnet asiakasryhmät ja niiden erityistarpeet sekä pystyt huomioimaan ne toiminnassasi. Osaat käyttää työssäsi digitaalisia työvälineitä ja ohjelmia, hyödyntää erilaisia sosiaalisen median kanavia ja tuottaa asiakaslähtöistä materiaalia. Hallitset erilaiset turvallisuusohjeet ja –määräykset, tunnistat työsi riskitekijät ja osaat toimia onnettomuus-, vaara- ja uhkatilanteissa niiden vaatimalla tavalla.

Tutkinnon suoritettuasi voit työskennellä matkailualan asiakasneuvonta- ja myyntitehtävissä, markkinointi- ja ohjelmapalvelutehtävissä, hotellin vastaanotossa tai tapahtumantuotannossa ja/tai alan yrittäjänä. Osaat suunnitella, tuotteistaa, myydä ja toteuttaa erilaisia asiakaslähtöisiä matkailupalveluja ja työskennellä myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti sekä laatutietoisesti kannattavuuden ja tuloksellisuuden huomioiden. Osaat tarvittaessa johtaa ja hallita ryhmää, kykenet reagoimaan nopeasti muuttuviin tilanteisiin sekä toimimaan ja kommunikoimaan kotimaisten ja kansainvälisten asiakkaiden kanssa. Osaat työskennellä itsenäisesti matkailualan asiakasneuvonta- ja myyntitehtävissä, markkinointi- ja ohjelmapalvelutehtävissä, hotellin vastaanotossa tai tapahtumantuotannossa.

Tutkintokoulutus on suunnattu henkilöille, joilla on jo aiempaa kokemusta matkailu-, ravitsemis- tai talousalalta ja sinulla on halu ja motivaatio kehittyä alan asiakaspalvelutehtävissä.

Tutkinnon sisältö

Pakollinen tutkinnon osa:

  • Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen
    Oman työn arviointi ja kehittäminen
    Turvallisuusohjeet ja määräykset
    Kestäväkehitys
    Asiakaspalvelutilanteissa työskentely

Valinnaiset tutkinnon osat:

  • Matkailun markkinointi- ja myyntitehtävissä toimiminen
    Myynnin ja markkinoinnin kehittäminen
    Keskeisten palveluiden ja tuotteiden esittely
  • Matkailualan turvallisuusosaajana toimiminen
    Matkailualan työ- ja asiakasturvallisuuden ylläpitäminen ja kehittäminen
  • Ohjelmapalvelujen toteuttaminen
    Ohjelmapalvelujen ja toimintaympäristön esittely
    Eri asiakasryhmille suunnattujen ohjelmapalveluiden suunnittelu ja kehittäminen
  • Tapahtuman tuottaminen ja toteuttaminen
    Tapahtuman suunnittelu itsenäisesti tai tuotantotiimissä
    Tapahtuman taustatietojen ja tuotannon esittely
  • Yksilöityjen matkailupalvelukokonaisuuksien koordinointi
    Laajojen, yksilöityjen matkailupalvelukokonaisuuksien kokoaminen verkostojen avulla
    Erilaisten asiakasryhmien tunnistaminen ja sopivimpien palveluratkaisujen löytäminen
    Turvallisten matkailukokonaisuuksien suunnittelu

Yhteensä 17 lähipäivää

Koulutuksen teemoina ovat mm.

  • Turvallisuuden tunne ja sen tuotteistaminen
  • Matkailuyrityksen digitaalinen saavutettavuus ja tiedolla johtaminen
  • Betjäning på svenska i turistindustrin
  • Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen
  • Miten tehdään matkailun tulevaisuus – kehittämissuunnitelma
  • Myynnillinen palvelukulttuuri
  • Kestävä ja vastuullinen matkailu
  • Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu
  • Esimiestyö ja johtaminen

Tärkeä osa koulutusta on ryhmän tuki ja verkostot, joita pääsemme yhdessä luomaan.

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Matkailupalvelujen ammattitutkinto, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan oppilaitokselle.

Hakeminen

Koulutukseen haetaan oppilaitoksen kotisivuilta löytyvällä sähköisellä hakulomakkeella.

Tutkinto / todistus

Matkailupalvelujen ammattitutkinto

Kustannukset

Koulutus on maksutonta oppisopimuksella. Oppisopimusta varten tarvitset alan työpaikan. Omaehtoisessa koulutuksessa opiskelumaksu on 450 € (voidaan laskuttaa kolmessa erässä) tai 200 € / tutkinnon osa.

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Matkailupalvelujen ammattitutkinto? Täytä yhteystietosi, niin oppilaitos ottaa sinuun yhteyttä.

Raseko Raision seudun koulutuskuntayhtymä

» Raseko somessa

Raseko Raision seudun koulutuskuntayhtymä on monialainen ammatillisen koulutuksen järjestäjä. Rasekossa voit opiskella perustutkintoihin, ammattitutkintoihin ja erikoisammattitutkintoihin kokopäivätoimisesti, monimuotoisesti työn ohella tai oppisopimuksella. Tarjonnassa on runsaasti myös yksittäisiä tutkinnon osia, joilla voit helposti syventää tai laajentaa osaamistasi haluamissasi aihealueissa. Lisäksi Raseko...


Lue lisää oppilaitoksesta Raseko Raision seudun koulutuskuntayhtymä ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Raseko Raision seudun koulutuskuntayhtymä

Purokatu 1
21200 Raisio

 Näytä puhelinnumero
www.raseko.fi

Arvioinnit
Matkailupalvelujen ammattitutkinto ei ole saanut vielä yhtään arviointia. Anna oma arviointisi.
Ota yhteyttä

Tilataksesi lisätietoa koulutuksesta Matkailupalvelujen ammattitutkinto täytä seuraavat tiedot: