Matkailualan perustutkinto | matkailupalvelujen tuottaja, vastaanottovirkailija

Stadin AO
Yhteenveto
Opintotukikelpoinen
Syksyllä / joustavasti
Viimeinen hakuaika: Yhteishaku / jatkuva haku
   
Lähiopetus
Helsinki
Ammatilliset perustutkinnot

Matkailualan perustutkinto | matkailupalvelujen tuottaja, vastaanottovirkailija

Matkailupalvelujen tuottaja

Matkailupalvelujen tuottaja (matkailupalvelujen osaamisala) suunnittelee, toteuttaa ja tuotteistaa sekä markkinoi ja myy ohjelmapalveluja luonto-, kulttuuri-, terveys- ja liikuntamatkailijoille. Matkailupalvelujen tuottaja tuntee toimintaympäristönsä liikeidean ja toimii kannattavasti huomioiden samalla luonnon hyvinvoinnin sekä kestävän kehityksen edellytykset. Matkailupalvelujen tuottaja suunnittelee ohjelmia matkailijoille ja huolehtii ohjelmajärjestämisestä.

Stadin AO:ssa matkailualan koulutusta järjestetään Prinsessantien toimipaikassa.

Alan työtehtävät

  • matkailualan erilaiset asiakaspalvelutehtävät
  • ohjelma- ja oheispalvelujen markkinointi, myynti ja toteutus
  • asiakkaiden opastaminen ja ohjaus
  • matkailualan tieto- ja viestintätekniikan käyttö
  • matkailupalveluissa tarvittavien eläimien, välineiden sekä varusteiden hoitaminen ja huoltaminen

Työnantajia

  • matkailukeskukset
  • ohjelma- tai oheispalveluyritykset
  • hotellit ja kylpylät
  • maatilamatkailuyritykset
  • erilaiset seikkailu- ja teematapahtumayritykset

Työhön liittyviä vaatimuksia

  • alueellisten matkailupalvelujen ja matkakohteiden hyvä tunteminen

  • yhteistyö- ja tiimitaidot

  • asiakaspalvelutaidot, halu palvella erilaisia asiakasryhmiä

  • oma-aloitteisuus ja joustavuus

  • myynnin ja markkinoinnin taidot

  • riittävä kielitaito

Henkilökohtaiset ominaisuudet

  • ulospäinsuuntautunut
  • esiintymiskykyinen
  • organisointikykyinen
  • sosiaalinen
  • palveluhenkinen
  • paineensietokykyinen
  • kekseliäs

Tourism activities organizer

Do you want to work in the exciting and diverse tourism industry? This qualification will provide you with well-developed tourism service and operational skills working in tasks involving producing tourism activities and customer service related to the implementation of tourism services. You will learn to provide exceptional customer service as well as designing, marketing and selling tourism activities.

This qualification gives you the opportunity to work in the varied tourism industry sectors and for diverse employers including companies and organizations of tourism resorts and regions, tourism service providers, adventure and agritourism companies, at attractions, cultural and heritage sites and any small tourism businesses required multi-skilled employees.

Tourism Activities Organizer is customer service expert in providing tourism services. What we expect from our students is good communication and teamwork skills, ability and desire to work in customer service and readiness to study in English.

Vocational Qualification in Tourism Industry program started on August 2021 and admission is closed until further notice.

Vastaanottovirkailija

Vastaanottovirkailija (majoituspalvelujen osaamisala) on asiakaspalvelija, joka työskentelee kolmivuorotyössä hotellin vastaanotossa. Hän tuntee yrityksen liikeidean sekä alueen matkailupalvelut ja osaa suositella ja neuvoa matkailijoita. Vastaanottovirkailija käyttää työssään sujuvasti varausjärjestelmää. Siisti ulkoinen olemus, hyvät käytöstavat ja palvelualttius ovat hotellivirkailijan työn perusta.

Stadin AO:ssa matkailualan koulutusta järjestetään Prinsessantien toimipaikassa.

Alan työtehtävät

  • asiakaspalvelutehtävät hotellin vastaanotossa
  • yrityksen palvelujen markkinointi ja myynti
  • asiakkaiden opastaminen ja ohjaus
  • matkailualan tieto- ja viestintätekniikan käyttö
  • varausjärjestelmän käyttö

Työnantajia

  • hotellit
  • kokous- ja kongressihotellit
  • kylpylähotellit
  • hostellit

Työhön liittyviä vaatimuksia

  • alueellisten matkailupalvelujen ja matkakohteiden hyvä tunteminen
  • yhteistyö- ja tiimitaidot
  • asiakaspalvelutaidot, halu palvella erilaisia asiakasryhmiä
  • oma-aloitteisuus ja joustavuus
  • myynnin ja markkinoinnin taidot
  • hyvä kielitaito

Henkilökohtaiset ominaisuudet

  • ulospäinsuuntautunut
  • esiintymiskykyinen
  • organisointikykyinen
  • sosiaalinen
  • palveluhenkinen
  • omaa hyvät käytöstavat
  • paineensietokykyinen

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Matkailualan perustutkinto | matkailupalvelujen tuottaja, vastaanottovirkailija, voit täyttää alta löytyvän yhteydenottolomakkeen. Kysymyksesi lähetetään suoraan oppilaitokselle.

Hakeminen

Jos päätät peruskoulun keväällä, voit hakea koulutukseen yhteishaussa osoitteessa www.opintopolku.fi. Jos sinulla on jo ammatillinen tutkinto, ylioppilastutkinto tai korkeakoulututkinto, tai jäit ilman koulutuspaikkaa yhteishaussa, voit hakea jatkuvassa haussa.

Koulutuksen kesto

Ammatilliset opinnot ovat päätoimisia ja kestävät yleensä noin 2 - 3 vuotta. Jokaiselle opiskelijalle laaditaan henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma (HOKS), jossa huomioidaan opiskelijan aiemmin hankkima osaaminen ja suunnitellaan, millaista osaamista opiskelija tarvitsee ja miten se hankitaan eri oppimisympäristöissä.

Tutkinto / todistus

Matkailualan perustutkinto, matkailupalvelujen tuottaja / vastaanottovirkailija

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Matkailualan perustutkinto | matkailupalvelujen tuottaja, vastaanottovirkailija? Täytä yhteystietosi, niin oppilaitos ottaa sinuun yhteyttä.

Stadin AO

Stadin AO

Stadin AO tarjoaa koulutusta yli 50:een eri ammattiin. Koulutukseen voi hakea ympäri vuoden. Yhteishaussa hakevat peruskoulunsa päättävät, ylioppilaat ja muut ilman toisen asteen tutkintoa olevat. Kaikki muut hakevat jatkuvassa haussa. Ammatilliset opinnot ovat päätoimisia ja kestävät yleensä noin 2–3 vuotta....


Lue lisää oppilaitoksesta Stadin AO ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Stadin AO

Hattulantie 2
00550 Helsinki

 Näytä puhelinnumero
www.hel.fi

Arvioinnit
Arvioinnit
Matkailualan perustutkinto | matkailupalvelujen tuottaja, vastaanottovirkailija ei ole saanut vielä yhtään arviointia. Anna oma arviointisi.

Oppilaitoksen arvioinnit
(4,6)
Perustuu 6 arviointiin
Näytä oppilaitoksen kaikki arvioinnit
Ota yhteyttä

Tilataksesi lisätietoa koulutuksesta Matkailualan perustutkinto | matkailupalvelujen tuottaja, vastaanottovirkailija täytä seuraavat tiedot: