Matkailualan perustutkinto

Matkailualan perustutkinnon suorittanut osaa toimia matkailualan myynnin, majoituksen tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen asiakaspalvelutehtävissä, suunnitella, tuotteistaa, markkinoida ja myydä matkatuotteita ja ohjelmapalveluja sekä esitellä ja myydä tuotteita ja palveluja ja neuvoa ja opastaa asiakkaita erilaisten matkapalvelujen ostamisessa ja paikallisten matkailupalveluiden käytössä. Tutkinnon suorittanut osaa myös palvella kotimaisia ja ulkomaisia asiakkaita asiakaslähtöisesti, hyödyntää hyviä vuorovaikutustaitoja, kielitaitoa ja kulttuurien tuntemusta sekä toimia vastuullisesti ja uudistavan toimintatavan mukaisesti ja toimia myynti-​ ja asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti ja tuloksellisesti. Perustutkinnossa voi erikoistua valinnaisilla tutkinnon osilla mm. majoituspalvelujen, matkapalvelujen myynnin tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen erilaisiin työtehtäviin.

Matkailualan ammattilaisena voit työskennellä:

• kuljetus-, majoitus-, ravitsemis- ja ohjelmapalvelujen myynnissä ja niihin liittyvissä neuvontatehtävissä
• ohjelma-, elämys- ja muiden palvelujen toteuttamistehtävissä
• matkailun ohjelmapalveluyrityksissä, loma- ja matkailukeskuksissa sekä maaseutumatkailu- ja muissa majoitusyrityksissä Suomessa tai ulkomailla.

Mahdollisuus suorittaa työssäoppimista laivalla sekä laivan hätätilannetoiminnan opintoja (edellyttää merimieslääkärintodistusta).

Koulutuksen sisältö

Koulutus koostuu yhdestä pakollisesta tutkinnonosasta ja valinnaisista opinnoista.

Kaikille pakollinen tutkinnon osa: 

• Matkailualan asiakaspalvelu 

 Valinnaisia tutkinnon osia ovat muun muassa:

• Majoituspalvelut
• Matkailupalvelujen markkinointiviestintä
• Matkailupalvelujen tuotteistaminen
• Matkailupalvelujen myynti ja välitystoiminta 
• Opastuspalvelut
• Hotelli-ja majoitustilojen puhtauspalvelut
• Hotellin asiakaspalvelu 
• Hyvinvointimatkailussa toimiminen 
• Ravintolan asiakaspalvelu ja myynti
• Kokouspalvelut
• Matkailukeskuksessa toimiminen 
• Tapahtumamatkailussa toimiminen 
• Ohjelmapalvelujen toteuttaminen 
• Virtuaaliopastuksen suunnittelu ja toteutus 
• Huippuosaajana toimiminen
• Ilmastovastuullinen toiminta 
• Kansainvälisessä työympäristössä toimiminen 
• Yrityksessä toimiminen
• Yritystoiminnan suunnittelu

Myös tut­kin­non osa toi­ses­ta am­ma­til­li­ses­ta tut­kin­nos­ta, am­mat­ti­tut­kin­nos­ta tai eri­koi­sam­mat­ti­tut­kin­nos­ta sekä kor­kea­kou­luo­pin­not voi­daan tun­nus­taa tie­tyin ra­joi­tuk­sin.

Kou­lu­tuk­ses­sa on mah­dol­li­suus suun­tau­tua lai­val­le töi­hin.