Palkka ja tietoa ammatista Kotityöpalveluyrittäjä

Kotityöpalvelu tuottaa palveluja, joilla tuetaan ihmisten ja perheiden selviämistä jokapäiväisessä elämässään omissa kodeissaan tai kodinomaisissa laitoksissa. Useimmiten yrittäjä tekee itse monia töitä asiakkaiden luona. Useamman työntekijän yrityksissä kotipalveluyrittäjä toimii myös työnjohtajana ja esimiehenä.

Kotityöpalvelun perinteiset tehtäväalueet ovat kotisiivous, tekstiili- ja vaatehuolto, ruoanvalmistus, pihan ja puutarhan hoito, erilaiset kodin kunnostus- ja huoltotehtävät, henkilökohtainen avustaminen kuten pukeutumis-, peseytymis- ja ulkoiluapu sekä asiointi- ja kauppapalvelut.

Omat alueensa kotityöpalvelujen laajassa kentässä muodostavat erilaiset pihan ja puutarhan huoltotyöt, kuten lumen luonti, haravointi, nurmikon leikkaus tai aidanmaalaus, sekä kodin kunnostus- ja huoltopalvelut kuten maalaus ja tapetointi.

Kotien uudet tarpeet ovat luoneet kysyntää myös tietotekniikan osaamiselle. Erilaisia palveluja toteutetaan yhä enemmän Internetissä, jonka käytön neuvonta on osa työtä, esimerkkinä pankkipalvelut. Muita tehtäväalueita ovat esimerkiksi kulttuuripainotteiset palvelut, jolloin käydään yhdessä esimerkiksi teatterissa.

Eri kotityöpalvelujen tuottajien osaamisalueet voivat painottua eri tavalla, jolloin tarjottaviin palveluihin voi erikoistua omien vahvuuksiensa mukaan.

Palvelutuotteiden ja toiminnan laadun kehittäminen sekä markkinointi ovat yrittäjän päivittäistä työtä. Kotityöpalveluyrittäjä laatii asiakkaan kanssa palvelusopimuksen tuotettavien palvelujen yksityiskohdista. Asiakkaan toiveet huomioiden laaditaan palvelusuunnitelma, jossa suunnitellaan tehtävän vaatima työ ja siihen kuluva aika.

Kotipalveluyrittäjä myös rekrytoi uudet työntekijät, laatii työsopimukset sekä hoitaa uusien työntekijöiden perehdyttämisen. Työnjohtajana ja esimiehenä on opastettava myös työntekijöitä asianmukaisiin työtapoihin. Kotipalveluyrittäjä laatii myös liiketoimiinsa liittyvät sopimukset, määrittää toimitus- ja maksuehdot, laskuttaa sekä hoitaa tarvittavat perintätoimet.

Asiakkaina ovat useimmiten työssäkäyvät lapsiperheet ja vanhukset. Kotipalveluyrittäjä työskentelee yleensä asiakkaiden kotona. Työympäristö saattaa muuttua useita kertoja päivässä, ja asiakkaat ovat eri-ikäisiä ja hyvin erilaisissa elämäntilanteissa olevia ihmisiä, mikä tekee työstä vaativaa mutta samalla vaihtelevaa ja monipuolista.

Työssä käytetään mm. erilaisia keittiön laitteita ja välineitä, siivousvälineitä, pyykinpesukonetta, silitysvälineitä sekä puutarhatöissä tarvittavia välineitä. Työajat määräytyvät asiakkaiden tarpeiden ja liiketoiminnan pyörittämisen vaatiman ajan mukaan. Työhön kuuluu kulkemista eri asiakkaiden ja asioimispaikkojen välillä.

Kotityöpalvelualan yritykset, joita ovat monialaiset kotityöpalveluyritykset, kotisiivousyritykset, vanhushoivaan erikoistuneet yritykset, remonttiyritykset, piha- ja puutarhayritykset, kauppapalveluihin erikoistuneet yritykset ja valmisruoan toimittamiseen erikoistuneet yritykset.

Valtaosa kotityöpalveluyrittäjistä toimii yhden hengen yrityksissä, joissa he työllistävät itsensä etsien itselleen riittävät asiakkaat ja vakaan kysynnän. Alihankintapalvelu esimerkiksi kuntien, yhdistysten, järjestöjen, muiden yritysten ja palvelukotien kanssa on keskeinen toimintamuoto.