Matkailualan perustutkinto | matkailupalvelujen tuottaja

Matkailualan perustutkinto | matkailupalvelujen tuottaja

Suomessa matkailu on melko nuori elinkeino. Matkailun muotoja ovat vapaa-ajan matkailu, liike- ja työmatkailu sekä kokous-, kongressi-, ja incentive- eli kannustematkailu. Matkailuala tuottaa sekä kotimaisille että ulkomaalaisille matkailijoille erilaisia palveluja kuten matkatoimisto-, liikenne-, majoitus- ja ravitsemispalveluja. Peruspalvelujen lisäksi asiakkaille pyritään tuottamaan elämyksiä muun muassa ohjelmapalveluin.

Matkailupalvelujen tuottajan opinnot

Tutkinto antaa perusvalmiudet toimia monipuolisissa matkailualan työtehtävissä. Opintoihin sisältyy mm. matkailun ja yritystoiminnan perusteita, matkailuviestintää, matkailualan palvelutoimintoja, opastuksen perusteita ja matkatoimistopalveluja.

Matkailupalvelujen tuottaja työelämässä

Matkailuala tuottaa monenlaisia työtehtäviä, joissa korostuvat erityisesti asiakaspalvelutaidot, kulttuurien tuntemus ja asiakkaiden odotusten täyttäminen. Alalla on paljon osa-aikaisia ja sesonkiluonteisia työpaikkoja. Etenkin ohjelmapalveluyritysten ja erilaisten kulttuuri- ja taidetapahtumien, vesipuistojen, puuhamaiden, huvipuistojen, hiihtokeskuksien ym. tarjoamat työpaikat ovat pitkälti kausiluonteisia.

Matkailualalla vallitsee myös voimakas alueellinen keskittyminen. Työllisyys vaihtelee eri kunnissa sillä kuntien vetovoimakohteet ja luonnonolosuhteet ovat hyvin erilaisia. Matkailupalvelujen tuottajat toimivat mm. matkailualan neuvonta- ja myyntitehtävissä, matkakeskuksissa, hotelleissa, liikenneyrityksissä sekä matkailualan organisaatioissa ja yrityksissä.