Sivuston käyttötapa: Mobiili
Näyttää 1-50 yhteensä 71 tulosta
  • = Haastattelu
  • = Videoesittely
  • = Yo-pohjaiset koulutukset
Näyttää 1-50 yhteensä 71 tulosta
12

Matkailualan työssä on oltava asiakaspalveluhenkinen

Haluatko käytännönläheisen asiakaspalvelutyön, jossa vain maailma on rajana? Haluatko olla mukana luomassa kokemuksia, uusia matkailupalveluja ja unohtumattomia elämyksiä? Lue lisää matkailualasta, alan vaatimuksista, opiskelusta ja työelämästä.

Monipuolinen matkailuala

Kasvava ja kansainvälinen matkailuala tarjoaa monipuolisia työtehtäviä. Työssäsi matkailualalla pääset tekemisiin sekä kotimaisten että ulkomaalaisten asiakkaiden kanssa, joten hyvä asiakaspalvelutaito, kielitaito ja kulttuurien tuntemus ovat tarpeen. Matkailualalla toimivien yhteisenä tavoitteena on unohtumattomien elämysten tarjoaminen.

Matkailualan työskentelyvaihtoehtoja ovat muun muassa matkatoimisto-, liikenne-, majoitus- ja ravitsemispalvelut. Matkailualan peruskoulutusta on mahdollista suorittaa sekä toisella asteella että ammattikorkeakoulutasolla. Korkeakoulutasoiseen koulutukseen pääsyvaatimuksena on toisen asteen tutkinto joko lukiossa tai ammattikoulussa.

Matkailualan vaatimukset

Matkailualalla työskentely edellyttää asiakaspalvelutaitoja, avoimuutta ja suvaitsevaisuutta, joustavuutta, järjestelmällisyyttä, hyvää kielitaitoa sekä ymmärrystä vieraista kulttuureista.

Matkailualalla työajat ja työmäärä voivat vaihdella sesonkien mukaan hyvinkin paljon, joten alalla vaaditaan myös valmiuksia vaihtelevaan työrytmiin.

Matkailualan opiskelu ammattikouluissa

Matkailualan perustutkinnon voi suorittaa ammattikouluissa joka puolella maata. Opinnot kestävät peruskoulupohjaisina keskimäärin kolme vuotta ja ylioppilaspohjaisina kaksi vuotta. Tutkinnon suorittaneet voivat työskennellä esimerkiksi matkailuvirkailijana tai matkailupalvelujen tuottajana.

Tietyissä ammattikouluissa on mahdollisuus erikoistua esimerkiksi luontomatkailuun. Matkailualan perustutkinnon voi suorittaa myös näyttötutkintona tai oppisopimuskoulutuksena. Matkailualan ammattitutkintoja ovat maaseutumatkailun, matkailun ohjelmapalvelujen, matkaoppaan ja matkatoimistovirkailijan ammattitutkinnot.

Opinnot ammattikorkeakouluissa

Matkailu- ja ravitsemusalan ammattikorkeakoulututkinnon (restonomi) voi suorittaa useissa ammattikorkeakouluissa ympäri Suomea. Restonomin opintojen pituus on noin 3,5 vuotta. Matkailualan ammattikorkeakouluopintoja järjestävät muun muassa Mikkelin ammattikorkeakoulu, Laurea-ammattikorkeakoulu ja Lahden ammattikorkeakoulu.

Matkailun koulutusohjelmasta valmistunut restonomi voi työskennellä esimerkiksi johtotehtävissä matkatoimistossa, lomakeskuksessa tai  kokous- tai kongressiorganisaatiossa. Opinnoissa voi erikoistua mm. ravitsemis- tai matkailupalveluihin, elämysmatkailuun tai matkailun liikkeenjohtoon.

Ammattikorkeakouluissa on mahdollista suorittaa myös palvelujen tuottamisen ja johtamisen koulutusohjelma, josta valmistunut restonomi voi toimia asiantuntijana moninaisissa palvelualan kehittämis-, suunnittelu- ja johtamistehtävissä.

Koulutus yliopistotasolla

Yliopistotason matkailuopetuksen tavoitteena on antaa opiskelijalle monipuolinen kuva matkailusta ilmiönä, elinkeinona, kulutuksen muotona ja osana ihmisen hyvinvointia. Lapin yliopiston matkailututkimuksen opinnoissa on mahdollista suuntautua joko matkailumarkkinointiin, luontomatkailuun tai matkailun kulttuuritutkimukseen. Lapin yliopiston kauppatieteiden ja matkailun tiedekunnassa voi suorittaa joko alemman (yhteiskuntatieteiden kandidaatti) tai ylemmän korkeakoulututkinnon (yhteiskuntatieteiden maisteri) matkailututkimuksessa.

Matkailualaa opiskellut kehittää usein jonkin alueen tai kunnan matkailupalveluja, kuten museoita, kongressikeskuksia ja huvipuistoja. Tyypillisiä töitä ovat uusien matkakohteiden ideoiminen, yrittäjien etsiminen sekä palvelujen markkinointi ja niistä tiedottaminen. Lisäksi matkailualan asiantuntijoita työllistävät opetus- ja tutkimustehtävät ja kansainväliset työt. Alaa opiskelleet toimivat myös matkailuyrittäjinä.

Työllisyystilanne matkailualalla

Matkailuala tarjoaa työpaikan jopa yli 140 000 henkilölle Suomessa. Tällä hetkellä matkailupalvelujen kysyntä on vahvassa nousussa. Ihmisten panostaessa vapaa-aikaansa yhä enemmän myös matkailualan työllisyysnäkymät ovat lähitulevaisuudessa hyvät. Erityisesti kausityöntekijöitä sesonkien ajalle tarvitaan jatkuvasti. Matkailuala antaa myös lukuisia mahdollisuuksia yritystoimintaan.

Matkailu on vahvasti kausiluonteista, joten osa-aikaiset työsuhteet ovat alalla yleisiä. Lisäksi työpaikkojen alueellinen keskittyminen perustuu vahvasti suosittujen lomakohteiden sijainnille. Matkailuala avaa ovet myös lukuisiin työtehtäviin ulkomailla.

Palaa sivun alkuun

Lähteet:  Ammattinetti.fi, Edupoli

Tilaa uutiskirje
Tilaa kuukausittain ilmestyvä uutiskirjeemme, niin saat ajankohtaista tietoa koulutusmaailmasta ja hakuajoista.
Vertaile koulutuksia