Webmaster on verkkosivuston ylläpitäjä, jonka tehtäviin kuuluu yleensä useamman sivuston sisällön päivittämistä sekä toimivuuden tarkkailua ja kehittämistä. Webmastereita työskentelee sivustoja suunnittelevissa ja ylläpitävissä yrityksissä sekä yritysten, virastojen ja yhteisöjen palveluksessa. Ammatissa tarvitaan tietotekniikan osaamista, viestinnän tuntemusta sekä yhteistyö- ja asiakaspalvelutaitoja.
Webmaster on verkkosivuston ylläpitäjä, jonka tehtäviin kuuluu päivittää sivuston sisältöä ja vastata sivuston toimivuudesta. Työ voi kohdistua joko internet- tai intranet-sivustoon. Toimenkuva voi vaihdella paljonkin työpaikasta riippuen. Webmasterin töitä voidaan tehdä myös muilla tehtävänimikkeillä.
Verkkosivuston sisällön päivittäminen on keskeistä webmasterin työssä. Sivuston sisältö tulee usein muilta, webmasterin tehtävänä on julkaiseminen. Sisältö on tyypillisesti tekstiä ja kuvaa, mutta myös animaatiota, videokuvaa ja ääntä käytetään. Verkkosivuilla voidaan lisäksi esittää kyselyitä sekä tarjota mahdollisuus keskusteluun ja palautteen antamiseen.
Webmasterin toinen keskeinen tehtävä on sivuston toimivuuden tarkkailu ja teknisten ongelmatilanteiden selvittäminen. Teknisen ylläpidon lisäksi hän vastaa sivustoon liittyviin teknisiin kysymyksiin, joita tulee pääasiassa sivuston käyttäjiltä.
Työnkuvaan voi kuulua myös esimerkiksi sivuston kehittämistä, yrityksen verkkostrategian suunnittelua, palvelimen ylläpitoa ja käyttöoikeuksien hallintaa. Suuremmissa työpaikoissa voi olla useampi webmaster, joilla kaikilla on omat vastuualueensa. Työtä tehdään usein myös ryhmässä. Tehtäviä hoidetaan monissa työpaikoissa myös sivutoimisesti.
Tärkein työväline on tietokone, jossa on internet-yhteys, www-selain, html-editori, kuvankäsittelyohjelma, tavalliset toimisto-ohjelmat sekä sähköposti. Toinen tärkeä työväline on puhelin.
Työaika on yleensä normaali toimistotyöaika, mutta työpäivät saattavat joskus venyä. Mahdollisessa päivystysvuorossa on tultava tarvittaessa paikalle. Kiirehuippuja esiintyy etenkin kun otetaan käyttöön uusia sivustoja, sisältökokonaisuuksia ja uutta ulkoasua. Asiat hoidetaan pitkälti verkon välityksellä, joten työn vuoksi ei yleensä joudu matkustelemaan.
Tietotekniikan palvelutuotantoyritykset.
Työpaikkoja on myös tietotekniikkaa käyttävien yritysten ja organisaatioiden kuten virastojen ja oppilaitosten atk-keskuksissa, IT-osastoissa, tietotekniikkaosastoissa ja vastaavissa.
Webmastereilla on erilaisia koulutustaustoja, esimerkiksi tietotekniikan, graafisen suunnittelun tai humanistisen alan opintoja. Monilla on ammattikorkeakoulututkinto.
Toisen asteen ammatillisissa oppilaitoksissa voi suorittaa tieto- ja viestintätekniikan perustutkinnon. Tutkintonimike on datanomi.
Perustutkinnon voi suorittaa myös oppisopimuksella ja näyttötutkintona.
Näyttötutkintoina voidaan suorittaa myös tieto- ja viestintätekniikan ammattitutkinto ja tieto- ja viestintätekniikan erikoisammattitutkinto.
Ammattikorkeakouluissa voi opiskella tietojenkäsittelyä ja suorittaa liiketalouden ammattikorkeakoulututkinnon tradenomi (AMK).
Ammattikorkeakouluissa voi opiskella myös tieto- ja viestintätekniikkaa ja suorittaa tekniikan ammattikorkeakoulututkinnon insinööri (AMK).