Kirjastoapulainen eli kirjastovirkailija työskentelee kirjaston asiakaspalvelu- ja tiedonhallintatehtävissä.
Kirjastoapulaisen/-virkailijan työ on pitkälti asiakaspalvelutyötä.
Työtehtäviin voi kuulua esimerkiksi asiakaspalvelutyötä ja sitä tukevia tehtäviä, tietopalvelua, kirjastonkäytön opastusta sekä ryhmä- ja yksilöopastuksia. Kirjastoapulainen voi lisäksi huolehtia lainauksesta, palautusten vastaanotosta, hyllyjärjestyksen ylläpidosta sekä avustaa palautusautomaatin käytössä.
Asiakaspalvelutaitojen lisäksi työssä tarvitaan oma-aloitteisuutta ja yhteistyötaitoja.
Lähde: kirjastot.fi & Ammattinetti
Kirjastoapulaisen/-virkailijan työpaikkana toimivat kirjastot.
Kirjastoapulaisen/-virkailijan työhön voi kouluttautua suorittamalla soveltuvan toisen asteen tutkinnon.
-
2 283 EUR