Verovirkailija hoitaa verotukseen liittyviä selvitys- ja valmistelutehtäviä verotoimistossa sekä neuvoo verohallinnon asiakkaita niitä koskevissa kysymyksissä. Työ verotoimiston asiakaspalvelussa edellyttää veroasioiden tuntemusta sekä asiakaspalvelutaitoja, tarkkuutta, nopeutta, joustavuutta ja selkeää ilmaisua.
Verovirkailija hoitaa yksityisen henkilön tai yrityksen verotukseen liittyviä selvitys- ja valmistelutehtäviä verotoimistossa. Tehtäviin kuuluu myös neuvoa ja opastaa veroja koskevissa kysymyksissä sekä selvittää ja laskea veroprosentteja. Tehtävänimikkeitä on useita.
Verovalmistelijan tehtävänä on käsitellä palkansaajien ja eläkkeensaajien sekä liikkeen- ja ammatinharjoittajien veroilmoituksia. Tehtäviin kuuluu myös samalla tehtävää verotuksen valvontaa.
Verosihteeri hoitaa puolestaan esimerkiksi palkansaajien ja yritysten verotusta ja valvontaa. Työssä hyödynnetään verolainsäädäntöä, oikeuskäytäntöä ja kirjanpitoa. Verosihteeri tekee itsenäisesti vaativia verotuspäätöksiä.
Verotarkastaja tekee yritysten kirjanpidon ja verotuksen tarkastuksia. Tehtäviin kuuluu myös muuta verovalvontaa sekä asiakkaiden ja verotustyötä tekevien neuvontaa ja ohjausta.
Verohallinnon yhteyskeskuksissa työskentelevät neuvovat asiakkaita puhelimitse ja internetin kautta. Henkilö- ja yritysasiakkaat ohjataan oikeaan paikkaan asioiden hoitamiseksi.
Asiantuntija verotoimistossa on yleensä erikoistunut verotuksen johonkin osa-alueeseen kuten arvonlisäverotukseen tai kansainväliseen verotukseen. Tehtäviin kuuluu valmistella vaativia ennakkoratkaisuja ja oikaisuja, kirjoittaa lausuntoja valitusasioissa ja tehdä päätöksiä tuloverotuksen ennakkotieto- ja poikkeuslupahakemuksiin. Lisäksi annetaan neuvontaa, ohjausta ja hoidetaan koulutustehtäviä.
Työympäristönä on toimistomainen tila, jossa tehdään istumatyötä. Työ on asiakaspalvelua ja tietokoneella tehtävää työskentelyä. Asiakaspalveluun kuuluu myös puhelimitse ja netin kautta annettavaa neuvontaa. Verovirkailija työskentelee pääasiassa yksin. Asiakaspalvelu keskittyy virastoissa tietyille virkailijoille. Verotarkastajan työ on suurimmaksi osaksi tarkastustyötä yritysten tiloissa.
Työ on päivätyötä virastojen aukioloaikaan, mutta tarvittaessa tehdään ylitöitä.
Verohallinnon verotoimistot.
Verovirkailijalle soveltuva peruskoulutus on merkonomi tai tradenomi (AMK).
Toisen asteen ammatillisissa oppilaitoksissa voi suorittaa liiketalouden perustutkinnon. Tutkintonimike on merkonomi.
Perustutkinnon voi suorittaa myös oppisopimuksella ja näyttötutkintona.
Ammattikorkeakouluissa voi suorittaa liiketalouden ammattikorkeakoulututkinnon tradenomi (AMK).
Verotarkastajat ovat yleensä opiskelleet yliopistossa kauppatieteitä. Ylempi korkeakoulututkinto on kauppatieteiden maisteri. Alempi korkeakoulututkinto on kauppatieteiden kandidaatti.
Yliopistojen oikeustieteellisissä tai kauppatieteellisissä tiedekunnissa voi opiskella esimerkiksi vero-oikeutta.
Yliopistoissa voi opiskella myös hallintotieteitä.