Palkka ja tietoa ammatista Matkailutoimen johtaja

Matkailutoimen johtajalla on kokonaisvastuu kunnan, kaupungin tai jonkin alueen matkailupalvelujen kehittämisestä ja markkinoinnista. Keskeistä työssä on matkailutoiminnan ja matkailupalvelujen strateginen suunnittelu, kehittäminen ja räätälöinti asiakkaiden tarpeiden mukaan.

Matkailutoimistot, matkailuneuvonnat ja matkailuorganisaatiot antavat matkailuneuvontaa. Matkailijoille annetaan tietoa paikkakunnan nähtävyyksistä sekä matkailupalveluista kuten majoituskohteista, ravintoloista, kahviloista, museoista, gallerioista, ohjelmapalveluista ja esimerkiksi pyöräilyreiteistä. Nämä toimistot usein myös markkinoivat, myyvät ja välittävät matkailupalveluja.

Matkailutoimen johtaja on vastuussa matkailuneuvonnasta ja matkailupalveluista, kuten lippujen myynnistä, majoitusvarauksista sekä opas- ja muiden palveluiden toiminnasta. Myös erilaisten varaus- ja tietojärjestelmien kehittäminen kuuluu yleensä matkailutoimen johtajan vastuulle.

Oman alueen matkailukohteiden myynti ja markkinointi on olennainen osa matkailutoimen johtajan työtä. Paikalliset matkailukohteet voivat olla hyvin erilaisia museoista kansainvälisiin kongressikeskuksiin ja huvipuistoihin.

Matkailutoimen johtaja ideoi yhdessä yritysten ja kuntien eri hallinnonalojen kanssa uusia vetovoimakohteita. Tehtäviin kuuluu etsiä alan yrittäjiä sekä kehittää kohteita, tuotteita ja matkailijoiden tarvitsemia palveluja. Matkailutoimen johtaja vastaa markkinointiyhteistyöstä paikallisten matkailuyritysten kanssa ja vetää erilaisia markkinointikampanjoita.

Työtä tehdään sekä toimistossa tietotekniikan ja puhelimen avulla että eri matkailukohteissa. Työhön kuuluu paljon neuvotteluja ja kokouksia yhteistyötahojen kanssa, jolloin toimistotyöt joutuu usein tekemään iltaisin.

Työ on pääasiassa päivätyötä, mutta varsinkin keväällä ja kesällä työpäivät voivat venyä pitkiksi. Työ on yhä enemmän projektiluonteista. Varsinkin isommilla paikkakunnilla matkailutoimen johtajan työ on hyvin liikkuvaa. Asiakkaiden ja sidosryhmien edustajien luokse saattaa joutua matkustamaan kauaskin.

Matkailutoimenjohtajia työskentelee kaupunkien ja kuntien matkailutoimistoissa, muissa alueellisissa ja valtakunnallisissa matkailuorganisaatioissa sekä matkailuyrityksissä ja matkailujärjestöissä.

Lapin yliopiston yhteiskuntatieteiden tiedekunnassa voi opiskella matkailututkimusta. Ylempi korkeakoulututkinto on yhteiskuntatieteiden maisteri. Alempi korkeakoulututkinto on yhteiskuntatieteiden kandidaatti.

Useat yliopistot muodostavat yhdessä matkailualan verkostoyliopiston. Matkailualan verkostoyliopisto järjestää matkailualan monitieteistä perus- ja jatkokoulutusta sekä edistää matkailualan tutkimusta.

Ammattikorkeakouluissa voi opiskella matkailu- ja palveluliiketoimintaa ja suorittaa ammattikorkeakoulututkinnon restonomi (AMK).