Palkka ja tietoa ammatista Rahtivirkailija

Rahtivirkailijan työ on lentorahdin kuljetuksiin liittyviä toimistotehtäviä ja asiakaspalvelua. Työssä hoidetaan vienti- ja tuontirahtia sekä kotimaan rahtia. Rahtivirkailijan ammatissa käsitellään asiakirjoja, ei rahtitavaraa, jonka käsittely on kuormaajien työtä. Asiakkaina ovat pääosin huolintaliikkeet, jotka järjestävät omien asiakkaidensa kuljetukset maailmalle.

Tehtäviin kuuluu vastaanottaa ja luovuttaa lentorahtilähetykset, tehdä rahtivaraukset, reitittää ja hinnoitella rahtilähetykset ja kirjoittaa lentorahtiasiakirjat. Rahtivirkailijan työtehtäviin kuuluu myös rahtiasiakirjatietojen tarkistus ja tallennus tietojärjestelmään. Asiakirjoista selviävät rahdin toimitusosoitteet, kolliluvut, kilot ja maksutavat.

Lentokoneilla saapuvasta rahdista osa jatkaa eteenpäin lopulliseen määränpäähänsä, osa taas jää kotimaahan esimerkiksi tiekuljetuksilla perille toimitettavaksi. Tehtäviin voi kuulua myös ajojärjestelyä. Varastoon kuljetetusta rahdista laaditut rahtiasiakirjat syötetään tietokonejärjestelmään ja varastolle tulostetaan tarkistuslista.

Rahtivirkailija selvittää todellisen rahdin vertaamalla rahtiasiakirjoja ja tarkistuslistaa ja hyväksyy sen, kun tiedot täsmäävät. Mikäli tiedot eivät täsmää, on asia selvitettävä. Toisinaan rahtivirkailija joutuu jäljittämään kadonnutta rahtia.

Työssä noudatetaan tarkasti ilmailuun ja lentoliikenteeseen liittyviä lukuisia määräyksiä ja ohjeita. Esimerkiksi vaarallisten aineiden kuljetus vaatii erityisiä rahdin esivalmisteluja erikoisjärjestelyin mm. pakkauksen suhteen. Myös eri maiden toisistaan poikkeavat lentomääräykset ja erikoisohjeet on huomioitava rahdin lähettämisessä.

Rahtivirkailija on työssään tekemisissä asiakkaiden kanssa kasvokkain, puhelimitse ja esimerkiksi sähköpostien kautta. Ammatissa tehdään yhteistyötä toisten rahtivirkailijoiden ja rahtiterminaalien rahtimiesten kanssa sekä esimerkiksi huolintaliikkeiden huolitsijoiden ja tullin henkilöstön kanssa.

Rahtivirkailija työskentelee lentorahtiterminaalin asiakaspalvelutiloissa, toimistotiloissa, rahtivarastossa sekä lentokoneiden paikoitusalueella. Työ on monipuolista toimistotyötä, jossa käytetään tietotekniikkaa, tietojärjestelmiä ja puhelinta.

Ammatissa tehdään vuorotyötä. Työvuorot ovat pääasiassa aamu- ja iltavuoroja, mutta myös yövuorot ja päivystykset ovat mahdollisia. Työtahti on nopea ja aikatauluihin sidottu. Työssä esiintyy kiireaikoja ja ruuhkasesonkeja. Työtilanteet vaihtuvat nopeastikin.

Rahtivirkailijat työskentelevät lentoasemilla lentopalveluyhtiöiden ja lentoyhtiöiden palveluksessa.