Taksinkuljettajat tarjoavat kuljetuspalveluita yksityishenkilöille ja yritysasiakkaille sekä yhteiskunnalle esimerkiksi koululaiskuljetusten muodossa. Työ koostuu ajamisesta, siihen liittyvästä asiakaspalvelusta ja kyytien odottamisesta. Taksinkuljettajat työskentelevät taksiyritysten palveluksessa tai taksiyrittäjinä. Taksia ajetaan myös kausiluontoisesti ja keikkatyönä. Ammatti edellyttää hyvää ajotaitoa, asiakaspalvelutaitoja ja henkilökohtaista soveltuvuutta tehtävään.
Taksinkuljettajan ammatissa yhdistyvät asiakaspalvelu ja kuljetustyö. Taksit ovat asiakkaiden käytettävissä koko maassa kaikkina vuorokaudenaikoina, minkä lisäksi ne täydentävät joukkoliikennettä tarjoamalla aikatauluista ja ajoreiteistä riippumattomia kuljetuspalveluja.
Taksien asiakkaat vaihtelevat yksityishenkilöistä koululaisiin, yritysasiakkaisiin ja vammaisiin, minkä vuoksi myös ajokalusto vaihtelee henkilöautoista tilatakseihin, pyörätuolitakseihin ja edustusautoihin. Yksityishenkilöiden matkat muodostavat puolet kyydeistä, loput ajot ovat yhteiskunnan taksipalveluita ja yrityksien ajoja.
Työhön kuuluu asiakkaiden kuljettamista lähtöpaikasta määränpäähän sekä kaupungeissa että maaseuduilla. Ajaminen ja asiakkaan auttaminen kyyteihin liittyvissä asioissa on kuitenkin vain osa taksinkuljettajan työtä, sillä muun ajan kuljettaja odottaa seuraavaa kyytiä autossa taksitolpalla tai taksiasemalla, maalla usein kotona.
Maaseudulla ja pienissä kaupungeissa koululaiskuljetukset ja asiointiliikenne ovat merkittävä osa taksinkuljettajan työtä. Useille koululaisille, vammaisille ja vanhuksille taksit ovat ainoa mahdollinen liikkumismuoto joko vähäisten joukkoliikennepalveluiden vuoksi tai liikuntavaikeuksien takia. Vammaisten erikoiskuljetuksissa asiakkaat kuljetetaan ovelta ovelle ja henkilökohtainen auttaja on aina paikalla.
Kotipalveluissa taksit hoitavat avohoidossa olevien kuljetus- ja tukipalveluita, kuten ateriakuljetuksia sekä kerho- ja kuntoutusmatkoja. Taksit voivat myös kuljettaa kodinhoitajan tai kotisairaanhoitajan asiakaskäynnille ja avustaa häntä tarvittaessa. Myös turvapuhelinpalveluita on järjestetty yhteistyössä taksien kanssa. Tarvittaessa kuljettajat käyvät tarkistamassa, että vanhuksen tai vammaisen kotona asiat ovat kunnossa.
Kutsu- ja reittitaksit kiertävät harvaanasutuilla syrjäkylillä ja tuovat ihmiset keskustaan asioimaan. Kutsutaksit ajavat ennalta määrättyä reittiä ennalta sovittuina aikoina, mutta lähtevät liikkeelle vain, jos kyytiin on tulijoita. Tarvittaessa kutsutaksit poikkeavat reitiltä pihaan ja noutavat asiakkaan.
Viime vuosina lähettityyppiset kirje- ja pientavarakuljetukset ovat lisääntyneet. Taksit esimerkiksi kuljettavat postia ja tuovat kauppatavaroita kotiin. Takseja käytetään myös edustus- ja kokousajoihin.
Kaupungeissa ja suurimmilla paikkakunnilla kukin taksiautoilija hoitaa alueellisen taksiorganisaation jakamat vuorot, jotka ovat päivä-, ilta- tai yövuoroja. Yhden auton vuoro voi kestää 10-11 tuntia, ja se pyritään hoitamaan yhdellä kuljettajalla. Säännöllinen työaika on 80 tuntia 2-viikkojaksossa. Maaseudulla taksiautoilijat päivystävät usein vuorokauden ympäri.
Taksia ajetaan viikon jokaisena päivänä kaikkina vuorokauden aikoina. Kuljettajien työajat ovat epäsäännöllisiä, sillä kyytien kysyntä vaihtelee melkoisesti eri kellonaikoina, viikonpäivinä ja kuukausina. Vilkkainta taksiliikenne on viikonloppuisin ja juhlapyhien aattoina, jolloin taksien kysyntä keskittyy yöaikaan. Vuositasolla kysynnän huippu ajoittuu vuoden loppupuolelle pikkujouluihin, jouluun ja vuodenvaihteeseen.
Taksinkuljettajan työ sopii sekä miehille että naisille. Työtä voi tehdä sekä vakituisesti että tilapäisesti, kausiluonteisesti ja keikkatyönä.
Taksiyritykset. Itsenäisinä yrittäjinä.
Suomessa on noin 9 000 taksiyrittäjää eli taksiliikenneluvan haltijaa. Heillä on yhteensä noin 9 500 taksiautoa.
Yhtä taksia varten tarvitaan yleensä kahden päätoimisen kuljettajan lisäksi myös tilapäistyövoimaa.
Maaseudulla useimmat taksiautoilijat ovat itsenäisiä yrittäjiä.
Suomen Taksiliiton jäsenyhdistykset järjestävät kuljettajakoulutusta eri puolilla Suomea.