Terminaalityöntekijän vastuualueena terminaalissa on lastiyksiköiden purku ja lastaus sekä lähetysten lajittelu. Työhön voi kuulua myös asiakaspalvelua. Terminaalityöntekijöitä työllistävät kuljetusliikkeiden ja huolintaliikkeiden terminaalit. Ammatissa on tunnettava terminaalin toiminta ja osattava ajaa työkoneita. Työ edellyttää ahkeruutta ja rauhallista mutta ripeää otetta työhön. Yhteistyökyky ja huolellisuus ovat tarpeen.
Terminaalityöntekijä työskentelee terminaalissa, jossa tavaroita säilytetään lyhytaikaisesti niiden siirtyessä kuljetusmuodosta tai -välineestä toiseen, esimerkiksi rekasta jakeluautoihin. Tavaran tulee liikkua terminaalin läpi koko ajan, minkä vuoksi terminaalit sijaitsevatkin liikenteen solmukohdissa.
Terminaalityöntekijän vastuualueena on lastiyksiköiden purku ja lastaus sekä lähetysten lajittelu. Tehtäviin kuuluu myös lähetysten luovuttamista ja vastaanottamista sekä epäselvien lähetysten käsittelyä. Terminaalityöntekijä voi olla erikoistunut yksiköiden lastaukseen tai lähetysten luovutuksiin ja vastaanottoon tai selvitystyöhön.
Terminaalityö eroaa varastotyöstä siten, että työ on nopeatempoisempaa, eikä siihen kuulu keräilyä, jossa tuotteet haetaan varastohyllyiltä asiakkaan tilaamaa lähetystä varten. Terminaaleissa lähetykset on jo valmiiksi osoitettu ja pakattu, ne vaan laitetaan eteenpäin maailmalle.
Muita terminaalityöntekijän tehtäviä ovat rahdituspainojen tarkistus, virheiden korjaus ja lähetysten kunnon tarkastus sekä asiakaspalvelu. Joissakin tehtävissä käytetään työnkiertoa.
Työskentely tapahtuu sekä yksin että ryhmässä terminaalin sisätiloissa. Tärkeimmät työvälineet ovat vastapainotrukki ja lavansiirtovaunu. Työ tehdään terminaalin työnjohdon alaisuudessa, kollegoina ovat muut terminaalityöntekijät ja kuljettajat.
Työ on vuorotyötä, jossa esimerkiksi aamuvuoro on klo 6.00-14.00 ja iltavuoro klo 14.00-22.00. Kiireisintä työaikaa ovat tyypillisesti vuodenvaihde sekä touko-kesäkuu ja kuukausien loput.
Kuljetusliikkeiden ja huolintaliikkeiden terminaalit.
Toisen asteen ammatillisissa oppilaitoksissa voi suorittaa logistiikan perustutkinnon. Tutkinnon voi suorittaa myös oppisopimuksella sekä näyttötutkintona.
Näyttötutkintoina voidaan suorittaa myös lastinkäsittelyalan ammattitutkinto ja lastinkäsittelyalan erikoisammattitutkinto.
Työkokemus on yleensä tärkeämpi kuin koulutus. Terminaalityöntekijä voi edetä työnjohtajaksi ja opiskelemalla myös muihin tehtäviin.