Tiedottaja on viestinnän ammattilainen, jolla on keskeinen rooli yrityksen tai muun organisaation viestinnän toteuttamisessa. Tiedottajan työ on pitkälti sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää yrityksestä tai organisaatiosta ja sen toiminnasta. Ammatissa tarvitaan vuorovaikutustaitoja, hyvää kirjallista ja suullista ilmaisutaitoa, esiintymistaitoja ja organisointitaitoja.
Tiedottaja on viestinnän ammattilainen, jolla on keskeinen rooli organisaation viestinnän toteuttamisessa ja suunnittelussa. Organisaation koko vaikuttaa tiedottajan rooliin ja työtehtäviin. Suuremmissa työpaikoissa tiedotusta hoitaa tavallisesti useamman henkilön muodostama viestintä- tai tiedotusyksikkö. Pienissä yhteisöissä voi olla oma tiedottaja tai sitten tiedotustehtäviä hoitaa joku oman toimensa ohella (ns. oto-tiedottaja).
Tavallisimpia tiedottajalle kuuluvia tehtäviä ovat tiedotteiden tuottaminen, artikkelien kirjoittaminen, asiakas- ja henkilöstölehtien, vuosikertomusten, esitteiden ja muiden painotuotteiden toimittaminen sekä vastuu verkkoviestinnästä (intranet-, extranet- ja intranet). Tehtäviin voi kuulua myös muun viestintämateriaalin tuottaminen, esimerkiksi videoiden.
Tiedottajat järjestävät myös erilaisia tilaisuuksia, vierailuja, kursseja ja kampanjoita, ja he ovat yhteydessä tiedotusvälineisiin ja muihin sidosryhmiin, kuten asiakkaisiin, omistajiin ja yhteistyökumppaneihin.
Viestinnän asiantuntijatehtäviin kuuluu viestintästrategian, vuosisuunnitelman ja budjetin laadinta sekä toteuttaminen, viestinnän organisointi ja kehittäminen (sisältö, kanavat, mittaaminen), konsultointi ja koulutus. Myös viestintään liittyvien tutkimusten tekeminen ja teettäminen sekä viestinnän arviointi kuuluvat tehtäviin.
Isompien yritysten ja organisaatioiden viestintäyksiköissä tiedottajat erikoistuvat omiin alueisiinsa. Keskeisiä tehtäväalueita ovat sisäinen ja ulkoinen viestintä, verkkoviestintä, julkaisutoiminta, mediaviestintä, markkinointiviestintä ja taloustiedottaminen. Erilaisten viestintäkanavien kehittäminen ja ylläpito kuuluvat tiedottajan arkipäivään.
Pienemmissä organisaatioissa tiedottajien toimenkuva on hyvin monipuolinen, ja he hoitavat lähes kaikkia viestintätehtäviä tai voivat keskittyä joihinkin viestinnän alueisiin. Tiedottajat eivät hoida välttämättä kaikkia viestintätehtäviä itse, vaan niitä ostetaan ulkopuolelta alihankkijoilta, kuten viestintä- ja mainostoimistoilta sekä vapailta toimittajilta ja graafikoilta.
Tiedottaja työskentelee pääasiassa toimistoympäristössä. Tiedottajan työ on sekä itsenäistä että tiimityötä. Suunnittelu, kirjoittaminen ja lehdistöseuranta ovat itsenäistä työtä. Työhön liittyy runsaasti vuorovaikutusta työyhteisön työntekijöiden, tiedotusvälineiden ja muiden sidosryhmien kanssa. Työaika on melko säännöllinen, mutta kiireisinä aikoina saattaa joutua tekemään myös ylitöitä.
Yritykset, kuntien ja valtion organisaatiot, järjestöt, viestintätoimistot.
Yliopistoissa voi opiskella viestintää. Oppiaineiden nimet vaihtelevat tiedotusopista journalistiikkaan, viestintään jne. Tutkintojen nimet vaihtelevat koulutusta antavasta yliopistosta ja sen tiedekunnasta riippuen. Ylempiä korkeakoulututkintoja ovat esimerkiksi filosofian maisteri, taiteen maisteri, valtiotieteiden maisteri ja yhteiskuntatieteiden maisteri.
Ammattikorkeakouluissa voi opiskella viestintää ja suorittaa kulttuurialan ammattikorkeakoulututkinnon medianomi (AMK).
Myös Markkinointi-instituutti järjestää koulutusta tiedottajille ja muille viestinnän tehtävissä toimiville.
Viestintäalan järjestöt järjestävät täydennys- ja lisäkoulutusta.